La cifra è arrivata un lunedì mattina

La Commissione europea ha annunciato il 20 luglio 2026 di avere inflitto ad AliExpress una sanzione di 550 milioni di EUR per violazione del regolamento sui servizi digitali. Secondo la Commissione, il marketplace non ha adempiuto all'obbligo di valutare con diligenza il rischio di diffusione di prodotti illegali, pericolosi o contraffatti e non ha adottato misure efficaci per ridurre tale rischio.

Henna Virkkunen, responsabile della Commissione per il digitale, ha inquadrato il danno in due direzioni contemporaneamente. La situazione è "molto pericolosa per i consumatori, ingiusta per le imprese che rispettano le regole", ha dichiarato. È la seconda parte della frase quella che gran parte della stampa ha tralasciato, ed è quella che conta per chi ha speso denaro per costruire i controlli che un concorrente non ha costruito.

AliExpress ha definito la sanzione sproporzionata e ha dichiarato che sta esaminando attentamente la decisione. Quella risposta prepara mesi di contenzioso. Non sospende però il calendario che la decisione ha avviato.

La contestazione riguarda l'organico, non le rimozioni

A leggere con attenzione le conclusioni emerge uno schema che non riguarda davvero i caricabatterie contraffatti. La Commissione ha rilevato che AliExpress non aveva valutato correttamente se disponesse di personale sufficiente per esaminare i rischi e che aveva sopravvalutato l'efficacia del proprio sistema di rilevamento e rimozione dei prodotti illegali. Sono conclusioni che riguardano il modo in cui un'azienda descrive se stessa.

Il DSA impone alle piattaforme online di dimensioni molto grandi di redigere una valutazione dei rischi. È facile leggere quell'obbligo come un adempimento documentale, ed è altrettanto facile scrivere il documento nel registro sicuro di sé che la reportistica interna tende a premiare. La Commissione ha ora trattato quel documento come un'affermazione verificabile. Se la valutazione sostiene che il sistema di rilevamento funziona e il sistema di rilevamento non funziona, lo scarto non è un problema di comunicazione. È l'infrazione.

La stessa logica attraversa il resto della decisione. Il sistema obbligatorio di autorizzazione dei marchi, concepito per fermare la vendita di prodotti contraffatti, è risultato inefficace e carente di personale, oltre che facilmente aggirabile dai commercianti che vendevano falsi. La politica sanzionatoria era inefficace, tanto che i venditori già sanzionati hanno continuato a commercializzare merce illegale. Gli articoli illegali sono rimasti online per molte settimane. Ognuno di questi è un controllo che esisteva sulla carta e non disponeva delle risorse per funzionare.

Centoventi, duecento, cinquecentocinquanta

Le sanzioni comminate ai sensi del DSA sono finora tre. X è stata multata per 120 milioni di EUR. Temu è stata multata per 200 milioni di EUR. AliExpress è stata multata per 550 milioni di EUR. Il terzo importo supera di molto la somma dei primi due.

Si è tentati di leggere quella curva come la misura della gravità crescente di ciascun caso. Una lettura più utile è che la Commissione stia calibrando al rialzo finché la sanzione non supererà il costo che la conformità avrebbe comportato. Una sanzione che si colloca al di sotto del prezzo necessario per assumere il personale di moderazione e sviluppare gli strumenti di controllo è semplicemente una tassa di licenza, e ogni direzione finanziaria di una piattaforma sa come si modella una tassa di licenza. Una sanzione che si colloca al di sopra cambia il calcolo tra costruire e pagare.

Per gli operatori ben al di sotto della soglia delle piattaforme di dimensioni molto grandi, l'esposizione diretta è limitata. Il segnale non lo è. Le priorità di applicazione fissate al vertice del mercato diventano il modello di ciò che le autorità nazionali cercheranno più in basso, e le domande poste in questo caso si trasferiscono senza attriti a qualsiasi impresa che ospiti inserzioni di terzi, recensioni o contenuti caricati dagli utenti.

Ottobre è la scadenza che morde davvero

La sanzione è la parte visibile della decisione ed è la meno rilevante. AliExpress deve proporre misure correttive entro il 20 ottobre. A dicembre la Commissione valuterà se tali misure la riportino in conformità. L'inottemperanza alla decisione di non conformità può comportare penalità di mora, che maturano di continuo anziché presentarsi come un importo unico.

È quella struttura il punto. Una sanzione una tantum si può assorbire, comunicare e archiviare. Le penalità di mora no, perché non si fermano finché il problema di fondo non è risolto, il che obbliga l'azienda a destinare risorse reali alla soluzione anziché discutere della valutazione che la riguarda.

La Commissione ha inoltre dichiarato che continuerà a interloquire con l'azienda per assicurare il rispetto della decisione e, più in generale, del DSA. Detto senza giri di parole, il fascicolo resta aperto. I 550 milioni di EUR sono il prezzo di ingresso in un rapporto di vigilanza, non l'uscita da esso.

Cosa cambiare prima della prossima valutazione dei rischi

Il primo cambiamento è smettere di scrivere le valutazioni dei rischi con la voce del marketing. Se il vostro documento afferma che un sistema di rilevamento è efficace, qualcuno deve essere in grado di produrre la misurazione che lo dimostra, compreso il tasso di falsi negativi. Dove la misurazione non esiste, scrivete che non esiste. Una lacuna dichiarata è difendibile. Una sopravvalutazione è ormai una constatazione di infrazione.

Il secondo è legare ogni controllo dichiarato a un numero di persone. Il fallimento dell'autorizzazione dei marchi in questo caso non è stato un difetto di progettazione, ma una carenza di personale su un controllo ben progettato. Per ogni controllo previsto dalla vostra documentazione di conformità, annotate chi lo esegue, quante persone vi sono assegnate e quale volume riescono effettivamente a gestire. Se quell'aritmetica non torna, il controllo non funziona, e metterlo per iscritto è ciò che rende visibile la lacuna prima che la trovi un'autorità di vigilanza.

Il terzo è verificare cosa accade dopo avere sanzionato qualcuno. La Commissione ha rilevato che i venditori sanzionati hanno continuato a vendere prodotti illegali, il che significa che la sanzione esisteva ma il seguito no. Qualunque sia il vostro equivalente, un account sospeso, un fornitore rimosso dall'elenco o un utente diffidato, verificate se la sanzione tiene ancora una settimana dopo. La maggior parte delle organizzazioni non lo ha mai verificato.

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